Дирекция „Консулски отношения” на МвнР представи резултатите от проект „е-консулски услуги”
17 Декември 2015 Новини
Дирекция „Консулски отношения” (ДКО) на Министерството на външните работи представи на заключителна пресконференция изпълнените дейности и постигнатите резултати по проект „е-консулски услуги” с рег. № 13-31-35/23.04.2014 г., финансиран по линия на Оперативна програма „Административен капацитет”, съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз. Събитието се проведе на 17.12.2015 г. в Национален пресклуб на БТА.
В рамките на пресконференцията бяха представени разработените и внедрени 6 броя електронни административни услуги по проекта, изградени до ниво на развитие 3 (двустранна комуникация: електронна обработка на формуляри, включително електронна – персонална идентификация) и ниво на развитие 4 (заплащане на услугата по електронен път) в системата на МВнР.
Услугите са следните:
1. “Приемане и обработване по електронен път на заявление за издаване на български личен документ – лична карта”
2. „Приемане и обработване по електронен път на заявление за издаване на български личен документ – паспорт”
3. „Приемане и обработване по електронен път на заявление за издаване на български личен документ – дубликат на свидетелство за управление на МПС”
4. „Проверка по електронен път от нотариуси на датата, съдържанието и подписите на удостоверени от консулските служби на Република България частни документи на български и чужди граждани”
5. „Проверка по електронен път от нотариуси на верността на преписи и извлечения на документи на български граждани, удостоверени от консулските служби на Република България”
6. „Проверка по електронен път от нотариуси на съставени пред консулските служби на Република България нотариални завещания на български граждани”
Първите три услуги са насочени към българските граждани, които живеят извън пределите на Република България. Те ще имат възможност за подновяване на личните си документи чрез подаване на електронно заявление и заплащане по електронен път за тази услуга, като получаването на готовите документи ще се осъществява в заявена от тях консулска служба (но не на територията на Република България) при избрани от тях условия за доставка (дипломатическа поща или бърза доставка чрез куриерска услуга). По този начин е-системата на МВнР ще спести на гражданите време и средства за посещение до консулската служба за подаване на заявление.
На пресконференцията бе представено извършеното по проекта за надграждане на услугата „Пътувам за”, достъпна на официалния уебсайт на МВнР. При регистрация за услугата гражданите ще трябва да заявяват кога и къде ще пътуват и пребивават. По този начин те ще могат да получават на електронна поща, посочена от тях, информация при възникнала промяна на степента на риска за държавата, в която се намират. С цел подобряване на услугата бе изградена справка, достъпна както за МВнР, така и за консулските длъжностни лица, чрез която те ще имат възможност да визуализират граждани, които са се регистрирали в системата за дадена държава, и да им изпращат известия при възникнали ситуации или спешни случаи. Това представлява надграждане на услугата, принос за което има проектът.
Специален акцент бе поставен и върху устойчивостта на резултатите по проекта след неговото приключване. Като основа за бъдещо надграждане, оптимизиране и потенциално електронизиране на предоставяните от Дирекция „Консулски отношения” около 40 броя административни услуги, ще послужи изготвеният по проекта анализ на процесите във връзка с предоставянето на административното обслужване в дирекцията. Изготвеният анализът предоставя информация, препоръки, ползи и конкретна документация за автоматизирането на работните процеси и за оптимизирането им (реинженеринг), за да се постигне по-висока ефективност в работата на ДКО. Целта е повишаване на ефективността на администрацията чрез цифровизация и развитие на електронните услуги.
Допълнителни снимки
